Hodnocení obchodu

Dobrý den, je nám moc líto, že s námi nejste spokojená. Bohužel v této době jsme trochu svázáni problémy s probíhající covid situací, která se podepsala i naší výrobě. Díky tomu jsme museli posunout dobu dodání u produktů, které se právě vyrábí, o čemž jsme všechny zákazníky, kterých se to týkalo, informovali dopředu. A věřte, že nás to vůbec netěší, že jsme vám to museli psát. Také se těšíme, až bude vše v pořádku a budeme moci standardně doručovat do druhého dne, ale zdraví nás všech je důležitější. Mějte s námi tedy prosím strpení. Co se týká tykání, tak to používáme i na sociálních sítích, webu a všude napříč naší komunikací. Navozujeme tím přátelskou atmosféru, jejíž součástí je i to, že se nás můžete na cokoliv zeptat a my vám rádi pomůžeme. Pokud to není váš šálek kávy, tak se samozřejmě omlouváme, nemysleli jsme to zle. Přeji všechno dobré. Honza Emler za tým DOLLER

Dobrý den, moc se omlouváme, že byl Notes zašpiněný, rádi vám ho ale vyměníme nebo vrátíme peníze, pokud se vám nelíbí zpracování. To se snažíme co nejlépe popsat u detailu produktu, aby zákazník věděl, co kupuje, ale ne vždy se to asi povede na jedničku. Napadá vás něco, čím bychom tyto informace mohli upřesnit, aby do budoucna nebyly nekompletní nebo zavádějící? Co se týká délky doručení, tedy měsíce, to bylo bohužel způsobeno předprodejem, kdy se Notesy ještě tiskly. Doufám, že vám alespoň udělal radost malý dárek za čekání a doručení Notesu ještě před avizovaným termínem, protože jsme stihli vyrobit dříve, než jsme čekali. :) Pokud byste tedy stále chtěla měnit nebo vracet, napište nám prosím na info@doller.cz, rádi vám pomůžeme. Přeji krásný den. Honza Emler, CEO DOLLER